Retour Beleid

RETOUR- EN HERROEPINGSBELEID – LEUKS VAN ONS

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten terug.

Voorwaarden voor retour

  • Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd

     

  • U dient de goederen met goede zorg te verpakken, zodat de producten niet beschadigd raken tijdens het transport.

  • Het product mag alleen gebruikt zijn om te beoordelen of u het wilt houden en niet in gebruikte staat zijn.

  • Schade of waardevermindering door gebruik kan worden doorberekend

  • Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

  • Kleine variaties, zichtbare printlijnen, minimale oneffenheden of kleine kleur oneffenheden zijn een normaal onderdeel van 3D printprocessen en handgemaakte artikelen en horen bij de charme. Deze kenmerken vormen geen reden tot reclamatie of garantie.

Kosten voor retourzending

De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld. U dient een bewijs van verzending met track & trace code te verkrijgen en dit te bewaren totdat u een terugbetaling of vervanging heeft ontvangen.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending worden geretourneerde producten  binnen 5 werkdagen (zaterdag/zondag en feestdagen niet meegerekend) na ontvangst geïnspecteerd en verwerkt.

Na  goedgekeurde inspectie wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Uitzonderingen op herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten:

  • die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken

  • die speciaal voor de consument zijn gemaakt of gepersonaliseerd
    (uitsluitend indien wettelijk toegestaan en vooraf duidelijk vermeld)

  • Let op: bij levering in pakketautomaat of met neerzettoestemming vervalt onze verantwoordelijkheid na aflevering.

Retour aanmelden

Retouren dienen vooraf te worden aangemeld via:info@leuksvanons.nl met de onderstaande informatie volledig ongevuld.

Aan: Leuks van ons

email : info@leuksvanons.nl

Plaats: (gemeente) Coevorden 

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product/de volgende producten herroep:

  • Besteld op (datum):

  • Ontvangen op (datum):

  • Factuur nummer:

  • Naam consument:

  • Adres consument:

  • Handtekening consument (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

  • Datum:                                                                                                                

Vragen

De antwoorden op de meest gestelde vragen staan onder het kopje FAQ , Verzendbeleid , Retourbeleid , Privacybeleid en Algemene voorwaarden onderaan deze pagina.

Staat het antwoord op uw vraag niet bij de FAQ's vul gerust het contact formulier in

Custom

Wilt u graag een 3D geprinte item in een andere kleur en maat of wilt u graag mokken of textiel met eigen tekst , print of logo.

Wij kijken graag mee wat wij voor u kunnen betekenen. Laat uw wensen weten via het contactformulier.

Grote bestellingen of B2B

Bij L.V.O. kunt ook terecht voor grotere bestellingen , B2B en relatiegeschenken

Laat uw gegevens achter via het contact formulier en wij nemen z.s.m. contact met u op.

Contactformulier

Abonneer je op onze nieuwsbrief

MELD JE AAN VOOR DE LEUKS VAN ONS NIEUWSBRIEF EN BLIJF UP-TO-DATE  MET DE LAATSTE WOONTRENDS, INSPIRATIE EN AANBIEDINGEN BIJ LEUKS VAN ONS.

Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?

Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Als dit niet het geval is, laat het ons dan weten. We doen ons best om samen met jou tot een goede oplossing te komen.
Zijn bepaalde aankopen definitief?

We kunnen bepaalde artikelen niet retour nemen. Dit wordt vóór de aankoop duidelijk aangegeven. Een (custom) item die speciaal voor u wordt gemaakt kunnen niet retour.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie.
Waar worden jullie producten gemaakt?

Onze producten worden zowel lokaal als wereldwijd geproduceerd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.
Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je weet altijd wat de verzendkosten zijn voordat je je aankoop voltooit.