Terugbetalingsbeleid

Verzending en Retourneren

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over verzending en retourneren bij Leuks van ons.

Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten en zijn er verschillende verzendopties?

Leuks van ons streeft ernaar om op **voorraad bestellingen voor 15:00 uur besteld, de zelfde dag nog te versturen. **LET OP! weekend- en feestdagen worden geen verzendingen gedaan. Gepersonaliseerde items of helaas niet op voorraad kunnen tot 10 werkdagen duren. Indien er sprake is van overmacht en deze termijn overschreden wordt, zal er z.s.m. contact opgenomen worden per e-mail.

Leveringstermijnen zijn indicatief en overschrijding hiervan geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

De verzending geschiedt op risico van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Wat zijn de verzendkosten en vanaf welk bestelbedrag is de verzending gratis?

Verzendkosten:

Nederland: vanaf €5.95 (brievenbus post.) Pakketpost €7,95

EU: vanaf €12.95 euro

International: vanaf €19.95 euro

Bij besteding vanaf 100 euro is de verzending gratis binnen Nederland.

Wat is het retourbeleid? Hoe lang heb ik om een product terug te sturen en wat zijn de voorwaarden?

Alvorens u ons een retour stuurt, mail naar info@leuksvanons.nl. U ontvangt dan verdere instructies en het retouradres.

U dient de goederen met goede zorg te verpakken, zodat de producten niet beschadigd raken tijdens het transport.

De kosten van de retourzending worden niet vergoed en zijn voor uw eigen rekening.

U dient een bewijs van verzending met track & trace code te verkrijgen en dit te bewaren totdat u een terugbetaling of vervanging heeft ontvangen.

Geretourneerde producten worden binnen 5 werkdagen (zaterdag/zondag en feestdagen niet meegerekend) na ontvangst geïnspecteerd en verwerkt.

Zie Algemene Voorwaarden (Retour en herroepingsbeleid) voor overige informatie over ons retourbeleid

Zijn er uitzonderingen op het verzend- of retourbeleid, bijvoorbeeld voor bepaalde producten?

Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Kleine variaties, zichtbare printlijnen, minimale oneffenheden of kleine kleur oneffenheden zijn een normaal onderdeel van 3D printprocessen en handgemaakte artikelen en horen bij de charme. Deze kenmerken vormen geen reden tot reclamatie of garantie.

Let op: bij levering in pakketautomaat of met neerzettoestemming vervalt onze verantwoordelijkheid na aflevering.

RETOUR- EN HERROEPINGSBELEID – LEUKS VAN ONS

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten terug.

Voorwaarden voor retour

Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd
Het product mag alleen gebruikt zijn om te beoordelen of u het wilt houden
Schade of waardevermindering door gebruik kan worden doorberekend

Kosten voor retourzending

De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagenteruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Uitzonderingen op herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten:

die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken
die speciaal voor de consument zijn gemaakt of gepersonaliseerd
(uitsluitend indien wettelijk toegestaan en vooraf duidelijk vermeld)
Let op: bij levering in pakketautomaat of met neerzettoestemming vervalt onze verantwoordelijkheid na aflevering.